Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 29 ianuarie 2026

Această Politică de confidențialitate descrie politicile și procedurile Noastre privind colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor Dvs. atunci când utilizați Serviciul și vă informează despre drepturile Dvs. de confidențialitate și despre modul în care legea vă protejează.

Utilizăm Datele Dumneavoastră Personale pentru a furniza și îmbunătăți Serviciul. Utilizând Serviciul, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această Politică de Confidențialitate. Această Politică de Confidențialitate a fost creată cu ajutorul Generator de politici de confidențialitate.

Interpretare și definiții

Interpretare

Cuvintele a căror litera inițială este majusculă au înțelesurile definite în următoarele condiții. Următoarele definiții vor avea același înțeles indiferent dacă apar la singular sau la plural.

Definiții

În sensul acestei Politici de confidențialitate:

• Cont înseamnă un cont unic creat pentru Dumneavoastră pentru a putea accesa Serviciul nostru sau părți ale Serviciului nostru.

• Afiliat înseamnă o entitate care controlează, este controlată de sau se află sub control comun cu o parte, unde "control" înseamnă deținerea a 50% sau mai mult din acțiuni, participații la capitalul social sau alte titluri de valoare care conferă dreptul de vot pentru alegerea administratorilor sau a altor organe de conducere.

• Companie (denumită în continuare "Compania", "Noi" sau "A noastră" în această Politică de confidențialitate) se referă la ALEKBG LTD, Bulgaria, Sofia - Petar panayotov 26.

• Cookie-uri sunt fișiere mici care sunt plasate pe computerul, dispozitivul mobil sau orice alt dispozitiv de către un site web, conținând detaliile istoricului dvs. de navigare pe acel site web, printre numeroasele lor utilizări.

• Țară se referă la: Bulgaria

• Dispozitiv înseamnă orice dispozitiv care poate accesa Serviciul, cum ar fi un computer, un telefon mobil sau o tabletă digitală.

• Date cu caracter personal (sau "informații cu caracter personal") reprezintă orice informație care se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă.

  Utilizăm "Date cu caracter personal" și "Informații personale" în mod interschimbabil, cu excepția cazului în care o lege folosește un termen specific.

• Servicii se referă la Site-ul Web.

• Furnizor de servicii înseamnă orice persoană fizică sau juridică care prelucrează datele în numele Societății. Termenul se referă la companii terțe sau persoane fizice angajate de Societate pentru a facilita funcționarea Serviciului, pentru a furniza Serviciul în numele Societății, pentru a presta servicii legate de Serviciu sau pentru a asista Societatea în analizarea modului în care este utilizat Serviciul.

• Date de utilizare se referă la date colectate în mod automat, fie generate prin utilizarea Serviciului, fie din însăși infrastructura Serviciului (de exemplu, durata unei vizite pe o pagină).

• Site web se referă la ALEKBG, accesibil de la https://alekbg.com/.

• Tu înseamnă persoana fizică care accesează sau utilizează Serviciul, ori compania sau altă persoană juridică în numele căreia o astfel de persoană fizică accesează sau utilizează Serviciul, după caz.

Colectarea și utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal

Tipuri de date colectate

Date cu caracter personal

În timpul utilizării Serviciului Nostru, Vă putem cere să Ne furnizați anumite informații de identificare personală care pot fi utilizate pentru a Vă contacta sau identifica. Informațiile de identificare personală pot include, dar nu se limitează la:

• Adresă de e-mail

• Număr de telefon

Date de utilizare

Datele privind utilizarea sunt colectate automat în timpul utilizării Serviciului.

Datele de utilizare pot include informații precum adresa IP a dispozitivului dumneavoastră (de exemplu, adresa IP), tipul și versiunea browserului, paginile Serviciului nostru pe care le vizitați, ora și data vizitei dumneavoastră, timpul petrecut pe acele pagini, identificatori unici ai dispozitivului și alte date de diagnosticare.

Atunci când accesați Serviciul prin sau prin intermediul unui dispozitiv mobil, putem colecta automat anumite informații, incluzând, dar fără a se limita la, tipul de dispozitiv mobil pe care îl utilizați, ID-ul unic al dispozitivului dvs. mobil, adresa IP a dispozitivului dvs. mobil, sistemul de operare mobil, tipul de browser de internet mobil pe care îl utilizați, identificatori unici de dispozitiv și alte date de diagnosticare.

Putem colecta, de asemenea, informații pe care browserul dvs. le trimite ori de câte ori vizitați Serviciul nostru sau când accesați Serviciul prin sau prin intermediul unui dispozitiv mobil.

Tehnologii de urmărire și module cookie

Folosim module cookie și tehnologii de urmărire similare pentru a urmări activitatea de pe Serviciul nostru și pentru a stoca anumite informații. Tehnologiile de urmărire pe care le folosim includ semnalizatoare (beacons), etichete și scripturi pentru a colecta și urmări informații și pentru a îmbunătăți și analiza Serviciul nostru. Tehnologiile pe care le folosim pot include:

• Cookie-uri sau cookie-uri de browser. Un cookie este un fișier de mici dimensiuni stocat pe dispozitivul dumneavoastră. Puteți configura browserul dumneavoastră să refuze toate cookie-urile sau să vă avertizeze atunci când se trimite un cookie. Cu toate acestea, dacă nu acceptați cookie-urile, este posibil să nu puteți utiliza anumite părți ale serviciului nostru.
• Web beacons. Anumite secțiuni ale Serviciului nostru și ale e-mailurilor noastre pot conține fișiere electronice mici, cunoscute sub denumirea de web beacons (denumite și clear gifs, pixel tags și single-pixel gifs), care permit Companiei, de exemplu, să numere utilizatorii care au vizitat acele pagini sau au deschis un e-mail și pentru alte statistici conexe ale site-ului web (de exemplu, înregistrarea popularității unei anumite secțiuni și verificarea integrității sistemului și a serverului).

Cookie-urile pot fi "persistente" sau "de sesiune". Cookie-urile persistente rămân pe computerul dumneavoastră personal sau pe dispozitivul mobil chiar și după ce vă deconectați de la internet, în timp ce cookie-urile de sesiune sunt șterse imediat ce închideți browserul web.

Acolo unde legea o cere, folosim module cookie neesențiale (cum ar fi cele pentru analize, publicitate și remarketing) numai cu consimțământul Dumneavoastră. Vă puteți retrage sau modifica consimțământul în orice moment utilizând instrumentul nostru de preferințe pentru modulele cookie (dacă este disponibil) sau prin setările browserului/dispozitivului Dumneavoastră. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

Folosim atât module cookie de sesiune, cât și persistente în scopurile prezentate mai jos:

• Cookie-uri necesare / esențiale

  Tip: Cookie-uri de sesiune

  Administrat de: Noi

  Scop: Aceste module cookie sunt esențiale pentru a Vă oferi serviciile disponibile prin intermediul Site-ului web și pentru a Vă permite să utilizați unele dintre caracteristicile acestuia. Ele ajută la autentificarea utilizatorilor și la prevenirea utilizării frauduloase a conturilor de utilizator. Fără aceste module cookie, serviciile pe care le-ați solicitat nu pot fi furnizate, iar Noi utilizăm aceste module cookie numai pentru a Vă oferi acele servicii.

• Politica privind fișierele cookie / Acceptare cookie-uri de notificare

  Tip: Cookie-uri persistente

  Administrat de: Noi

  Scop: Aceste module cookie identifică dacă utilizatorii au acceptat utilizarea modulelor cookie pe site-ul web.

• Cookie-uri de funcționalitate

  Tip: Cookie-uri persistente

  Administrat de: Noi

  Scop: Aceste module cookie ne permit să reținem alegerile pe care le faceți atunci când utilizați Site-ul web, cum ar fi reținerea detaliilor de conectare sau a preferinței de limbă. Scopul acestor module cookie este de a vă oferi o experiență mai personală și de a vă scuti de reintroducerea preferințelor de fiecare dată când utilizați Site-ul web.

Pentru mai multe informații despre modulele cookie pe care le folosim și despre opțiunile dvs. cu privire la acestea, vă rugăm să vizitați Politica noastră privind modulele cookie sau secțiunea referitoare la modulele cookie din Politica noastră de confidențialitate.

Utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal

Societatea poate utiliza datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Pentru a furniza și a menține Serviciul nostru, inclusiv pentru a monitoriza utilizarea Serviciului nostru.

• Pentru a vă gestiona Contul: pentru a gestiona înregistrarea dumneavoastră în calitate de utilizator al Serviciului. Datele cu caracter personal pe care le furnizați vă pot oferi acces la diferite funcționalități ale Serviciului, care vă stau la dispoziție în calitate de utilizator înregistrat.

• În vederea executării unui contract: elaborarea, respectarea și executarea contractului de cumpărare pentru produsele, articolele sau serviciile pe care le-ați achiziționat sau a oricărui alt contract încheiat cu noi prin intermediul Serviciului.

• Pentru a ne contacta: Pentru a Vă contacta prin e-mail, apeluri telefonice, SMS sau alte forme echivalente de comunicare electronică, cum ar fi notificările push ale unei aplicații mobile privind actualizări sau comunicări informative legate de funcționalități, produse sau servicii contractate, inclusiv actualizările de securitate, atunci când este necesar sau rezonabil pentru implementarea acestora.

• Pentru a vă oferi cu știri, oferte speciale și informații generale despre alte bunuri, servicii și evenimente pe care le oferim și care sunt similare celor pe care le-ați achiziționat sau despre care ați întrebat deja, cu excepția cazului în care ați optat să nu primiți astfel de informații.

• Pentru a gestiona cererile dumneavoastră: Pentru a răspunde și a gestiona solicitările pe care ni le adresați.

• Pentru transferurile de afaceri: Putem utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a evalua sau a efectua o fuziune, o cesionare, o restructurare, o reorganizare, o dizolvare sau orice altă vânzare sau transfer al unei părți sau al întregului nostru patrimoniu, fie în cadrul continuării activității, fie în cadrul unei proceduri de faliment, lichidare sau altei proceduri similare, în care datele cu caracter personal deținute de noi cu privire la utilizatorii Serviciului nostru se numără printre activele transferate.

• În alte scopuri: Putem utiliza informațiile dumneavoastră în alte scopuri, cum ar fi analiza datelor, identificarea tendințelor de utilizare, determinarea eficacității campaniilor noastre promoționale, precum și evaluarea și îmbunătățirea Serviciului nostru, a produselor, a serviciilor, a strategiilor de marketing și a experienței dumneavoastră.

Putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele situații:

• În colaborare cu furnizorii de servicii: Putem partaja Datele Dumneavoastră Personale cu Furnizorii de Servicii pentru a monitoriza și analiza utilizarea Serviciului nostru, pentru a vă contacta.
• Pentru transferurile de afaceri: Putem partaja sau transfera Datele Dumneavoastră Personale în legătură cu, sau în timpul negocierilor privind, orice fuziune, vânzare de active ale Companiei, finanțare sau achiziție a întregii sau a unei părți din afacerea Noastră de către o altă companie.
• Cu afiliați: Putem partaja Datele Dumneavoastră Personale cu afiliații Noștri, caz în care vom solicita acelor afiliați să respecte această Politică de Confidențialitate. Afiliații includ compania noastră mamă și orice alte filiale, parteneri de societăți mixte sau alte companii pe care le controlăm sau care se află sub controlul comun cu Noi.
• Cu partenerii de afaceri: Putem partaja Datele Dumneavoastră Personale cu partenerii noștri de afaceri pentru a vă oferi anumite produse, servicii sau promoții.
• Cu alți utilizatori: Dacă Serviciul nostru oferă zone publice, atunci când distribuiți Date Personale sau interacționați în alt mod în zonele publice cu alți utilizatori, astfel de informații pot fi vizualizate de toți utilizatorii și pot fi distribuite public în exterior.
• Cu acordul dumneavoastră: Putem divulga datele dumneavoastră cu caracter personal în orice alt scop, cu consimțământul dumneavoastră.

Păstrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal

Compania va păstra datele dumneavoastră cu caracter personal numai pe durata necesară pentru îndeplinirea scopurilor prevăzute în prezenta Politică de confidențialitate. Vom păstra și vom utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal în măsura necesară pentru a ne respecta obligațiile legale (de exemplu, dacă suntem obligați să păstrăm datele dumneavoastră pentru a respecta legislația aplicabilă), pentru a soluționa litigiile și pentru a asigura respectarea acordurilor și politicilor noastre legale.

În măsura posibilului, aplicăm perioade de păstrare mai scurte și/sau reducem gradul de identificabilitate prin ștergerea, agregarea sau anonimizarea datelor. Cu excepția cazului în care se specifică altfel, perioadele de păstrare menționate mai jos reprezintă perioade maxime ("până la") și putem șterge sau anonimiză datele mai devreme, atunci când acestea nu mai sunt necesare pentru scopul relevant. Aplicăm perioade de păstrare diferite pentru diferite categorii de date cu caracter personal, în funcție de scopul prelucrării și de obligațiile legale:

• Informații despre cont

  • Conturi de utilizator: păstrate pe durata relației de cont plus până la 24 de luni de la închiderea contului pentru a gestiona orice probleme post-reziliere sau pentru a soluționa litigii.

• Date privind asistența pentru clienți

  • Tichete de asistență și corespondență: până la 24 de luni de la data închiderii tichetului pentru a soluționa solicitările ulterioare, a urmări calitatea serviciilor și a ne apăra împotriva unor potențiale pretenții legale
  • Transcrierile chatului: până la 24 de luni în scopul asigurării calității și al instruirii personalului.

• Date de utilizare

  • Datele de analiză a site-ului web (module cookie, adrese IP, identifiicatori de dispozitiv): până la 24 de luni de la data colectării, ceea ce ne permite să analizăm tendințele respectând în același timp principiile de confidențialitate.

  • Jurnalele serverului (adrese IP, ore de acces): până la 24 de luni în scopuri de monitorizare a securității și de depanare.

Datele de utilizare sunt păstrate în conformitate cu perioadele de păstrare descrise mai sus și pot fi păstrate mai mult timp numai dacă este necesar pentru securitate, prevenirea fraudelor sau conformitatea legală.

Putem păstra Datele Personale dincolo de perioadele menționate mai sus din motive diferite:

• Obligație legală: Suntem obligați prin lege să păstrăm anumite date (de exemplu, înregistrări financiare pentru autoritățile fiscale).
• Pretenții legale: Datele sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
• Solicitarea dumneavoastră explicită: Ne cereți să păstrăm informații specifice.
• Limitări tehnice: Există date în sistemele de copii de rezervă programate pentru ștergere rutinină.

Puteți solicita informații despre perioada pentru care vom pătra Datele Dumneavoastră Personale contactându-ne.

Când perioadele de păstrare expiră, ștergem sau anonimizăm în siguranță Datele cu Caracter Personal conform următoarelor proceduri:

• Ștergere: Datele cu caracter personal sunt eliminate din sistemele Noastre și nu mai sunt procesate activ.
• Păstrarea copiilor de siguranță: copiile reziduale pot rămâne în copiile de siguranță criptate pentru o perioadă limitată, în conformitate cu programul nostru de păstrare a copiilor de siguranță, și nu sunt restaurate decât dacă este necesar pentru securitate, recuperare în caz de dezastru sau conformitate legală.
• Anonimizare: În unele cazuri, convertim Datele cu Caracter Personal în date statistice anonime care nu mai pot fi asociate cu Dumneavoastră. Aceste date anonimizate pot fi păstrate pe termen nelimitat în scop de cercetare și analiză.

Transferul Datelor Dumneavoastră Personale

Informațiile Dvs., inclusiv Datele cu Caracter Personal, sunt prelucrate la sediile operaționale ale Companiei și în orice alte locuri în care se află părțile implicate în prelucrare. Aceasta înseamnă că aceste informații pot fi transferate și menținute pe computere situate în afara statului, provinciei, țării sau unei alte jurisdicții guvernamentale a Dvs., unde legile privind protecția datelor pot diferi de cele din jurisdicția Dvs.

Acolo unde legea aplicabilă o cere, Vom asigura că transferurile internaționale ale Datelor Dumneavoastră Personale fac obiectul unor garanții adecvate și al unor măsuri suplimentare, după caz. Compania va lua toate măsurile necesare în mod rezonabil pentru a se asigura că datele Dumneavoastră sunt tratate în siguranță și în conformitate cu această Politică de Confidențialitate și niciun transfer al Datelor Dumneavoastră Personale nu va avea loc către o organizație sau o țară decât dacă există controale adecvate, inclusiv securitatea datelor Dumneavoastră și a altor informații personale.

Ștergeți datele personale

Aveți dreptul de a șterge sau de a solicita să vă ajutăm să ștergeți Datele cu Caracter Personal pe care le-am colectat despre Dumneavoastră.

Serviciul nostru vă poate oferi posibilitatea de a șterge anumite informații despre dumneavoastră din cadrul Serviciului.

Puteți actualiza, modifica sau șterge Informațiile Dvs. în orice moment, conectându-vă la Contul Dvs., dacă aveți unul, și accesând secțiunea de setări a contului care vă permite să vă gestionați informațiile personale. De asemenea, ne puteți contacta pentru a solicita accesul la, rectificarea sau ștergerea oricăror Date cu Caracter Personal pe care ni le-ați furnizat.

Vă rugăm să rețineți însă că este posibil să fie nevoie să păstrăm anumite informații atunci când avem o obligație legală sau un temei legal în acest sens.

Dezvăluirea Datelor Dumneavoastră Personale

Tranzacții comerciale

Dacă Compania este implicată într-o fuziune, achiziție sau vânzare de active, Datele Dumneavoastră Personale pot fi transferate. Vom oferi o înștiințare înainte ca Datele Dumneavoastră Personale să fie transferate și să devină supuse unei Politici de Confidențialitate diferite.

Aplicarea legii

În anumite circumstanțe, Compania poate fi obligată să dezvăluie Datele Dumneavoastră Personale dacă acest lucru este cerut de lege sau ca răspuns la solicitări valide din partea autorităților publice (de exemplu, o instanță sau o agenție guvernamentală).

Alte cerințe legale

Compania poate dezvălui Datele Dumneavoastră cu Caracter Personal, în convingerea de bună-credință că o astfel de acțiune este necesară pentru:

• A se conforma unei obligații legale
• Protejează și apără drepturile sau proprietatea Companiei
• Prevenirea sau investigarea unor posibile nereguli în legătură cu Serviciul
• Protejați siguranța personală a Utilizatorilor Serviciului sau a publicului
• Protejează împotriva răspunderii juridice

Securitatea datelor dumneavoastră personale

Securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi, dar rețineți că nicio metodă de transmitere prin Internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Deși ne străduim să utilizăm mijloace rezonabile din punct de vedere comercial pentru a vă proteja datele cu caracter personal, nu putem garanta securitatea absolută a acestora.

Informații detaliate privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal

Furnizorii de servicii pe care îi folosim pot avea acces la Datele Dumneavoastră cu Caracter Personal. Acești furnizori terți colectează, stochează, utilizează, procesează și transferă informații despre activitatea Dumneavoastră pe Serviciul Nostru în conformitate cu Politicile lor de Confidențialitate.

Utilizare, performanță și diverse

Putem folosi furnizori de servicii terți pentru a menține și îmbunătăți Serviciul nostru.

• Locuri Google

  Google Places este un serviciu care returnează informații despre locuri folosind cereri HTTP. Este operat de Google

  Serviciul Google Places poate colecta informații de la Dumneavoastră și de pe Dispozitivul Dumneavoastră în scopuri de securitate.

  Informațiile colectate de Google Places sunt stocate în conformitate cu Politica de confidențialitate a Google: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Confidențialitatea copiilor

Serviciul nostru nu se adresează persoanelor sub vârsta de 16 ani. Nu colectăm în mod conștient informații de identificare personală de la nicio persoană sub vârsta de 16 ani. Dacă sunteți părinte sau tutore și luați la cunoștință că copilul dumneavoastră ne-a furnizat Date Personale, vă rugăm să ne contactați. Dacă luăm la cunoștință că am colectat Date Personale de la persoane sub vârsta de 16 ani fără verificarea acordului parental, luăm măsuri pentru a elimina acele informații de pe serverele noastre.

Dacă trebuie să ne bazăm pe consimțământ ca temei juridic pentru prelucrarea informațiilor Dumneavoastră, iar țara Dumneavoastră solicită consimțământul unui părinte, este posibil să solicităm consimțământul părințior Dumneavoastră înainte de a colecta și utiliza acele informații.

Linkuri către alte site-uri web

Serviciul nostru poate conține linkuri către alte site-uri web care nu sunt operate de Noi. Dacă faceți clic pe linkul unui terț, veți fi redirecționat către site-ul acelui terț. Vă sfătuim cu tărie să revizuiți Politica de confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați.

Nu avem niciun control și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile site-urilor sau serviciilor terțe.

Modificări aduse acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza Politica noastră de confidențialitate din când în când. Vă vom notifica cu privire la orice modificări prin afișarea noii Politici de confidențialitate pe această pagină.

Vă vom notifica prin e-mail și/sau printr-o notificare vizibilă pe Serviciul nostru, înainte ca modificarea să intre în vigoare și vom actualiza data "Ultima actualizare" din partea de sus a acestei Politici de confidențialitate.

Vi se recomandă să revizuiți această Politică de confidențialitate periodic pentru orice modificări. Modificările aduse acestei Politici de confidențialitate intră în vigoare atunci când sunt publicate pe această pagină.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări cu privire la această Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta:

• Prin e-mail: contact@alekbg.com