MÉTODOS DE PAGAMENTO
Última atualização: 4 de agosto de 2026
1. Método de Pagamento Disponível
O método de pagamento padrão atualmente disponibilizado pela ALEK LTD é:
Pagamento contra entrega
O cliente paga a encomenda quando esta é entregue pelo estafeta ou prestador de serviços logísticos.
O pagamento contra entrega só está disponível quando suportado pela transportadora selecionada e pelo destino de entrega.
2. Confirmação da Encomenda
Antes de uma encomenda ser confirmada, a ALEK LTD comunicará ou exibirá:
Os produtos encomendados;
Quantidades;
Preços dos produtos;
IVA se aplicável;
Encargos de entrega cobrados pela ALEK LTD;
O montante final a pagar;
O método de entrega proposto;
Qualquer período de produção aplicável.
Uma confirmação de encomenda automática não significa necessariamente que a encomenda tenha sido aceite.
A encomenda é confirmada após a verificação da disponibilidade do produto, preço final, entrega e disponibilidade de pagamento contra-reembolso.
3. Pagar ao Estafeta
O cliente deve pagar o montante total confirmado no momento da entrega da encomenda.
O destinatário deve ter a quantia necessária disponível de acordo com os meios de pagamento aceites pelo estafeta.
A menos que expressamente confirmado em contrário, a ALEK LTD não garante que o estafeta aceite pagamento com cartão na morada de entrega.
4. Reembolso Internacional
O pagamento contra reembolso internacional não está disponível em todos os países.
A disponibilidade depende de:
O destino;
O estafeta selecionado;
Valor da encomenda;
Dimensões e peso do produto;
Restrições da transportadora;
Requisitos alfandegários e de importação.
Entraremos em contacto com o cliente antes da confirmação caso não seja possível providenciar o pagamento contra reembolso internacional.
Uma encomenda internacional não é vinculativa até que as modalidades de entrega e pagamento disponíveis tenham sido aceites.
5. Vendas por grosso e Encomendas Personalizadas
As encomendas de revenda, distribuição, marca própria e fabrico à medida podem exigir termos comerciais acordados separadamente.
Quaisquer condições de pagamento diferentes do pagamento contra entrega só são válidas quando expressamente confirmadas por escrito pela ALEK LTD e pelo cliente.
6. Preços e IVA
Os preços são apresentados na moeda indicada no site ou na cotação.
Para compras de consumidores, o montante final a pagar, incluindo o IVA quando aplicável e qualquer taxa de entrega cobrada pela ALEK LTD, será comunicado antes de a encomenda ser confirmada.
Os clientes fora da União Europeia também podem incorrer em IVA de importação, direitos aduaneiros, taxas de intermediação ou impostos locais cobrados pelas autoridades ou prestadores de serviços no país de destino.
Estes encargos externos não são cobrados pela ALEK LTD, a menos que estejam expressamente incluídos no orçamento por escrito.
7. Encomendas à Cobrança Recusadas ou Não Reclamadas
Por favor, não faça uma encomenda a menos que pretenda recebê-la e pagá-la.
Se uma encomenda for repetidamente recusada ou deixada por reclamar sem um motivo legal válido, a ALEK LTD pode:
Recusar futuros pagamentos contra entrega do mesmo cliente;
Pedir confirmação antes de aceitar outro pedido;
Requerer o reembolso de custos adicionais razoáveis de entrega ou de devolução, quando legalmente permitido.
Isto não restringe os direitos legais de um consumidor.
8. Reembolsos para Encomendas com Pagamento Contra Reembolso
Os reembolsos de pagamentos contra entrega normalmente não são devolvidos em dinheiro através do estafeta.
Quando for devido um reembolso, a ALEK LTD solicitará ao cliente que aceite um método de reembolso isento de encargos, normalmente transferência bancária.
O cliente deve fornecer informações precisas sobre o titular da conta e a conta bancária.
Mais informações estão disponíveis no nosso Devoluções e Reembolsos página.
9. Questões de Pagamento
Para questões sobre pagamentos, contacte:
E-mail: contact@alekbg.com
Telefone: +359 89 200 8881
Por favor, inclua o seu número de encomenda, sempre que disponível.
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